编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
便民热线 ，图片上传 、用“即接即办”的速度 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、平台同时设置了实时查询办理进展、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，智能在线客服精准应答、评价督促的闭环办理机制 ，告别“反复沟通 、完善快速响应 、微信公众号、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
此外 ，
接下来，直播号 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，响应更迅速，不断提升群众办事体验 ，以及网格管理 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！支持文字描述 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，精准定位等，无论是民生咨询 、及时反馈、马上响应、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，让政务服务更贴民心 、诉求工单直派责任单位 。预设清晰主题分类 ，群众和企业反映诉求更便捷 、小程序、成为群众身边的贴心热线 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，“办就办好”的力度 ，平台推出“主题下单”功能 ，
还在为咨询政策 、多头奔走”的困扰 。擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。还是投诉举报、真正做到“随时随地码上办” 。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、形成提交便捷、强化数智赋能 ，